——顶jameszhang1001的一篇（piān）好（hǎo）文章《弄懂ISO9000便可以（yǐ）管理一个工（gōng）厂》
　　运用好ISO9000**可以管理（lǐ）好一家工厂-绵阳ISO标准咨询-绵（mián）阳（yáng）ISO标准咨询有限公司
　　今天，我（wǒ）看到了这篇名（míng）为《弄懂ISO9000便可（kě）以管理一个工厂》的（de）论文（wén），我感觉作者（zhě）jameszhang1001还是很有见解的，值得（dé）一顶（dǐng）。在此也发表（biǎo）一（yī）些自己（jǐ）从事质（zhì）量管（guǎn）理面的见解（jiě），再次强调ISO9000体系（xì）这（zhè）个（gè）管理系统的“魔力”。
　　ISO标准本身（shēn）**是一（yī）个很（hěn）好的管理工（gōng）具，一个系统的（de）管（guǎn）理方法。只是到了（le）我们（men）中国（guó）的企业，在这个大（dà）环境里，把他用（yòng）变味（wèi）了（le）。我这段时间也拜访过不（bú）少已通过ISO9001的（de）企业。说实（shí）话（huà），只要是这些企业的客户对质量要求不严，不能及时（shí）反映出产品质量问题的企业，他们就认为那是个累赘。然而我（wǒ）原（yuán）来的那（nà）家公司，在建立公司不（bú）到半年**开始认证ISO9001，在（zài）三年（nián）不（bú）到的时间又（yòu）通过（guò）ISO/TS16949，我**是在那（nà）家企业里（lǐ）成长的。这家企（qǐ）业虽说（shuō）不能****达到ISO16949的标准，但至少很多（duō）流程都（dōu）是按照ISO的标准结（jié）合（hé）公（gōng）司实（shí）际（jì）制订出来的，应该说达到（dào）了一（yī）半左（zuǒ）右（yòu）。但正是因为这一半，给这个企（qǐ）业的管（guǎn）理还是带来了方便，也得到了不少实惠。由（yóu）一个注册50万，年（nián）产值不到100万的企业（yè）在6年时间（还应该除去08年地震的（de）影（yǐng）响，只（zhī）能算5年）**发展（zhǎn）成为目（mù）前注册500万，年产值2000万的企业（yè）。需要说（shuō）明的是，这个（gè）企业是一家汽车零件制造厂家，对质量的要求不用说只要是汽车供应链上（shàng）都（dōu）还是清楚的。
　　当然（rán），一（yī）个企业的发展是很多因素造**的。大环境要看国家的政策、行业的影响，这是外因。小（xiǎo）环境**看（kàn）企业老板的能（néng）力、管理（lǐ）团（tuán）队的能力和管理系统，这是内（nèi）因。小（xiǎo）企业（yè）靠人管理，上一定（dìng）规模的企业还必须得有一个（gè）系统来进行管理。ISO9000标准实际**是一个管理系（xì）统、一（yī）套管理方法、一个（gè）管理工具。如果企业把它（tā）仅仅作为一个标准，一（yī）个资（zī）质来看，那么它对企业（yè）的贡献（xiàn）多半**是负增长。与我原来那家企业一起创业的在（zài）同一平台上发展（zhǎn）的几（jǐ）个企业，**是因为（wéi）对体系的应（yīng）付，到现在还（hái）在原地踏步。
　　ISO9000有几个值得在（zài）管理上运（yùn）用的精髓，如果（guǒ）把他们运用（yòng）的好，你所（suǒ）在的企业**差不（bú）到哪里去。
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　　精髓一、过程方（fāng）法（fǎ）（乌（wū）龟图）：这个工（gōng）具**很不错（cuò），把企业的生产、采购、销售以及成本管理等划分成一个个的（de）过（guò）程。从（cóng）输入到输出，必须经过一系列的活动。如何要达（dá）到满意的输出，**得将活动的（de）输入尽（jìn）可能的考虑（lǜ）周全。以生产（chǎn）过程为（wéi）例：要得到满意的产品，**得（dé）对输入进行（háng）充（chōng）分的准（zhǔn）备、验（yàn）证。从“乌龟”的头和（hé）脚（jiǎo）“人、机、料、法、环”几个方面（miàn）来准备，来验（yàn）证，生产出来的产（chǎn）品**可（kě）以很稳定的****质量。
　　精髓（suǐ）二、PDCA“戴明环（huán）”：这是一（yī）个不断循环（huán），不断上升的管理方法。大到企业的经营活动（dòng）、领导决策，小（xiǎo）到一个具体问题的（de）改进，都（dōu）是可以（yǐ）采用的工具。举例说明：企业的（de）经营活（huó）动，领（lǐng）导层总是在年初制定（dìng）一些（xiē）经营（yíng）计（jì）划或者是说发展规（guī）划，这（zhè）**是P（计划）；接下来**是按照既定的思路、计划或者是规划来具（jù）体执行，这**是D（实（shí）施）；财务（wù）每月的报表、公司实际完成的经营指标**是对计划的检查，这**是C（检查（chá））；在每次管理例会、或者是总结（jié）会，对管理（lǐ）问（wèn）题的分析（xī），制定改进方案，这**是（shì）A（改进）。**后这（zhè）个A又（yòu）是（shì）下（xià）一次PDCA的P（计划），如此循环，不断推动企业（yè）的发展（zhǎn）。
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　　精髓三、5W问题原（yuán）因的分析方法：当（dāng）产品或是管理出了问题，在原因（yīn）的（de）分析（xī）上（shàng）如果多问几个（gè）为什么，那么找（zhǎo）到根（gēn）本的原因（yīn）**比较容易，对症下药来解（jiě）决问题（tí）**会有（yǒu）效。很多（duō）企（qǐ）业（yè）的管理层，不愿意追溯（sù）问（wèn）题发（fā）生（shēng）的（de）根源，甚至有的还刻（kè）意隐瞒问题，在决策层处只报喜不（bú）报忧（yōu），诸多是怕影响自己（jǐ）的利益。**算（suàn）是问（wèn）题暴（bào）露，也顶多（duō）是分析个（gè）皮毛，不去深究，导致同（tóng）样的问（wèn）题重****生。
　　……
　　ISO9000的精髓还有很（hěn）多，这里不（bú）在一一陈（chén）述（shù）了。如果（guǒ）一家企业（yè）能（néng）够（gòu）将这些精髓运用一二（èr），企业（yè）的（de）管（guǎn）理必将（jiāng）有（yǒu）很大（dà）改（gǎi）善。当然ISO9000也的（de）确不是****的，**像我们所认同的****。看这个工具是否有用，**重要的（de）是（shì）运用这个工（gōng）具的人，**像武侠里的（de）绝世武学，个人（rén）的修为才是致胜之道。
　　运用了（le）ISO9000不（bú）一定能管好企（qǐ）业，但运用好（hǎo）ISO9000是可（kě）以实现一个企业的管理成本在隐形中不（bú）断下（xià）降（jiàng），让企业真正得到实惠。